Un bon vendeur ne propose pas — il diagnostique.
Dans ce livret dense et stratégique, Guy Vasselle vous transmet l’art de la découverte client, cette étape capitale qui conditionne tout le reste de la vente.
Vous apprendrez à :
• Détecter et interpréter les signaux verbaux et non verbaux de vos prospects,
• Éviter le piège classique de l’argumentaire prématuré,
• Conduire un véritable “diagnostic commercial”, comme un médecin avant de prescrire,
• Utiliser vos 5 outils clés : l’observation, le questionnement, l’écoute, la mémorisation et la synthèse,
• Vous taire à bon escient pour laisser le client s’exprimer et construire la solution avec lui.
📌 Une lecture incontournable pour devenir un conseiller écouté plutôt qu’un vendeur bavard — et conclure des ventes vraiment alignées sur les attentes du client.
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